Colmena es la plataforma de Codcol para atender a tus clientes por WhatsApp en equipo. Conecta las líneas de WhatsApp Business de tu empresa, deja que un asistente responda al instante y reparte cada conversación a la persona correcta. Ningún cliente se queda sin respuesta.
Pensada para empresas con varias líneas de WhatsApp y un equipo comercial o administrativo que atiende a los clientes.
Para equipos que hoy atienden desde varios celulares y pierden mensajes.
Para responder al instante, también fuera del horario de atención.
Para que ninguna cotización se quede sin cerrar.
Colmena usa la API oficial de WhatsApp Business de Meta. Tu empresa conserva sus números y su cuenta; Colmena solo los conecta a un panel para tu equipo.
Cada empresa tiene su propio panel, su propia base de datos y sus propios usuarios, separados de los demás clientes.
Con el botón “Conectar con Facebook” el dueño de cada número autoriza a Colmena y escanea un código QR. Puede seguir usando WhatsApp Business en su celular.
Definimos el saludo, el menú de opciones, el horario y a qué equipo va cada tipo de solicitud.
Los asesores responden desde el computador o el celular, y tú ves en tiempo real cómo va la atención.
Colmena es un servicio de INDUSTRIAS CODCOL S.A.S. (NIT 901.943.255-6), en La Estrella, Antioquia.
Los mensajes y contactos de tu empresa solo los ven los usuarios que tú autorizas, con permisos por rol y por línea.
Usamos la información solo para prestarte el servicio. No la vendemos ni la compartimos. Lee nuestra política de privacidad.
Puedes desconectar tus números de Colmena cuando quieras desde la configuración de tu cuenta de Meta.
Te mostramos Colmena funcionando con tu caso real. La demostración no tiene costo.
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